豐臺“煤改電”住戶可撥打96118反映供熱問題
網址(zhi)：zibohongmu.cn 更(geng)新時間(jian)：2017-01-16 15:25 瀏覽次數：：100次
上周(zhou)開始，2016年度豐臺區平(ping)房地區“煤改電(dian)”供暖(nuan)保障進入應急演練狀態。此次(ci)應急演練以電(dian)采暖(nuan)設(she)備運行故障、配電(dian)箱(xiang)開關(guan)跳閘等問(wen)(wen)題為背景，模擬了(le)響應啟動(dong)、接報派(pai)單、上門維修、事后反饋等應急保障全過程，市民可撥打96118反映供熱問(wen)(wen)題。
據豐(feng)臺區環(huan)保(bao)(bao)(bao)局相(xiang)關負責人(ren)(ren)介紹，豐(feng)臺區將今年2.4萬戶“煤改(gai)電(dian)”住戶冬季供(gong)(gong)暖(nuan)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)納入(ru)96118供(gong)(gong)熱服(fu)務(wu)體系統一(yi)實施，調動專(zhuan)業隊伍力(li)量(liang)150人(ren)(ren)，成立保(bao)(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)組26個，設(she)置應(ying)急(ji)(ji)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)點位20余處，配備(bei)(bei)各型(xing)(xing)發電(dian)設(she)備(bei)(bei)10臺、各類保(bao)(bao)(bao)障(zhang)用(yong)車60余臺，確(que)保(bao)(bao)(bao)應(ying)急(ji)(ji)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)“全覆(fu)蓋(gai)”。按照“煤改(gai)電(dian)”住戶分布點位，以區域為單位，建立60分鐘供(gong)(gong)暖(nuan)應(ying)急(ji)(ji)保(bao)(bao)(bao)障(zhang)服(fu)務(wu)圈，運用(yong)手機OTA追蹤等技術，實現指令快速下達。客服(fu)人(ren)(ren)員具備(bei)(bei)電(dian)力(li)工程運維基本常識(shi)，接線后(hou)通過細致(zhi)詢問可初步診斷(duan)報(bao)修故(gu)障(zhang)類型(xing)(xing)，及時準確(que)向保(bao)(bao)(bao)障(zhang)小(xiao)組派單，最(zui)大程度提升工作(zuo)效率。
豐臺區還(huan)建立(li)“信息互通、技術(shu)協(xie)作”工作機制，保障小(xiao)組根據故(gu)障診斷情況(kuang)，協(xie)同(tong)電力內外線施工單位、設備廠家共同(tong)上門進行維修，做到精(jing)準施策，確保煤改電住戶溫暖過冬。
目前豐(feng)臺區(qu)在四環路內(nei)已(yi)實現(xian)平房煤改(gai)清(qing)潔能(neng)(neng)源7600余戶(hu)(hu)，年(nian)內(nei)將實現(xian)四環內(nei)萬戶(hu)(hu)無煤化。2016年(nian)，豐(feng)臺區(qu)將人口調控、非首都(dou)功能(neng)(neng)疏解與(yu)“無煤化”有(you)機結合，對區(qu)內(nei)近2.4萬戶(hu)(hu)平房住戶(hu)(hu)實施煤改(gai)電，5200戶(hu)(hu)平房戶(hu)(hu)實施棚戶(hu)(hu)區(qu)改(gai)造，2000多(duo)家出租大院進(jin)(jin)行整治，100萬平方米(mi)涉(she)煤違(wei)法建設進(jin)(jin)行拆(chai)除，四環路內(nei)成(cheng)壽(shou)寺售(shou)煤點已(yi)經停(ting)止(zhi)銷售(shou)。
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